Права и обязанности потребителя техкто предоставляет услуги

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Каждый гражданин в стране больше любит знать все свои права, чем помнить об обязанностях. Это касается и административно-руководящих должностей, и простых рабочих, и тех, кто предоставляет услуги, и тех, кто ими пользуется, причем абсолютно во всех отраслях и сферах деятельности. Одна из самых конфликтных сфер обслуживания - жилищно-коммунальная. То ли в силу особенностей профессий данной отрасли, то ли по причине недостаточной квалификации и нежелания работать, но постоянное отстаивание своих прав потребителями услуг, то есть жильцами, сталкивается с противостоянием обратной стороны и доказыванием ею своих обязанностей, в которые, по их словам, никак не входит решение возникшей у вас проблемы. В некоторых случаях защита прав потребителей ЖКХ осуществляется с участием суда.

Сфера жилищно-коммунального хозяйства является одной из наиболее социально значимых отраслей, поэтому противодействие коррупции является первостепенной задачей. В целях профилактики преступлений коррупционной направленности в сфере жилищно-коммунального хозяйства была разработана памятка о наиболее часто встречающихся нарушениях в жилищно-коммунальной сфере и методах противодействия им.

Расходы, связанные с проверкой количественных и качественных показателей предоставления услуг, возмещаются исполнителем в случае обоснованности обращения потребителя и потребителем — в случае необоснованности такого обращения;. Финансирование данного вида услуг осуществляется в соответствии с действующим законодательством;. Забыли пароль?

Права и обязанности потребителя техкто предоставляет услуги

Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону? Основные понятия, используемые в настоящем Законе: Основные права потребителей Основные права потребителя, проистекающие из закона ОЗПП, можно упрощённо определить следующим образом: Отдельным подпунктом тут можно указать правильность хранения или транспортировки продукции.

Производитель не может скрывать такую информацию. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Адрес регистрации, почтовый для корреспонденции и фактический адрес: Общие положения: В соответствии со статьей Гражданского Кодекса Российской Федерации ГК РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуги Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора.

В соответствии с пунктом 3 статьи ГК РФ, оплата Услуги Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Продавцом. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: Предмет договора 2.

Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты. Оформление Заказа 3. Заказ Услуги осуществляется Покупателем через Интернет-сайт http: При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п.

Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте http: Утвердив Заказ выбранной Услуги, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п.

Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора.

День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем. Все информационные материалы, представленные на сайте http: В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

Сроки исполнения Заказа 4. Срок исполнения Заказа зависит от типа Услуги и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг.

В случае невозможности оказания Услуги Продавцом, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанную Услугу из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении его Заказа через Оператора. Заказ считается выполненным в момент принятия услуги Покупателем. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

В случае ненадлежащего исполнения Заказа по вине Продавца повторная реализация Заказа осуществляется бесплатно.

Оплата Заказа 5. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств сотруднику Продавца. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является чек. Цены на Услуги, указанные на интернет-сайте http: В случае изменения цены на заказанные Услуги, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении.

Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления. Денежные средства принимаются двумя способами: Возврат Заказа 6. В соответствии с п. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа или его части надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства. В случае предоставления Услуги ненадлежащего качества, Покупатель обязуется обратиться к Продавцу в максимально короткие сроки.

В соответствии со ст. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. В случае, если Услуга был оплачена через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней. Возврат денежных средств за услугу надлежащего качества невозможен. Для возврата денежных средств за услугу ненадлежащего качества оказанную не в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте http: Возврат стоимости Услуги производится не позднее чем через 10 десять дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.

Данное заявление необходимо направить по адресу: В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Если заявление поступило Компании после Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 7. Авторские права 7. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте http: Права, обязанности и ответственность 8.

Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Услуг Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.

Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте http: Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

Общие положения 1. В соответствии со статьей Гражданского Кодекса Российской Федерации ГК РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора.

В соответствии с пунктом 3 статьи ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт http: Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя.

Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в листе курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств сотруднику наличным или безналичным платежом.

Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте http: В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. На все заказы с доставкой по России, условия указаны на сайте http: Они должны быть обязательно оговорены с Оператором.

Доставка товара. Возврат Заказа 7. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации п.

Возврат Товара производится на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.

Возврат Товара производится по рабочим дням с до в офисе продаж Продавца. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:. В целях профилактики преступлений коррупционной направленности в сфере жилищно-коммунального хозяйства была разработана памятка о наиболее часто встречающихся нарушениях в жилищно-коммунальной сфере и методах противодействия им. Каждый гражданин в стране больше любит знать все свои права, чем помнить об обязанностях.

Это касается и административно-руководящих должностей, и простых рабочих, и тех, кто предоставляет услуги, и тех, кто ими пользуется, причем абсолютно во всех отраслях и сферах деятельности. Одна из самых конфликтных сфер обслуживания — жилищно-коммунальная.

То ли в силу особенностей профессий данной отрасли, то ли по причине недостаточной квалификации и нежелания работать, но постоянное отстаивание своих прав потребителями услуг, то есть жильцами, сталкивается с противостоянием обратной стороны и доказыванием ею своих обязанностей, в которые, по их словам, никак не входит решение возникшей у вас проблемы. Перед заключением договоров на расстоянии продавец исполнитель должен предоставить потребителю информацию о: В случае непредоставления такой информации субъект хозяйствования несет ответственность в соответствии со статьями 15 и 23 настоящего Закона.

Факт предоставления информации в соответствии с требованиями части второй этой статьи должен быть подтвержден письменно или с помощью электронного сообщения. Информация, подтвержденная таким образом, не может быть изменена продавцом исполнителем в одностороннем порядке. Подтверждения информации не требуется, если услуга предоставляется средствами дистанционной связи и оплачивается через оператора телекоммуникационных услуг. Потребитель имеет право расторгнуть заключенный на расстоянии договор путем уведомления продавца исполнителя об этом в течение четырнадцати дней с момента подтверждения информации или с моментаполучения товара или первой поставки товара.

Права и обязанности потребителей и поставщиков услуг ЖКХ Реклама Права и обязанности потребителей и поставщиков услуг ЖКХ Каждый гражданин в стране больше любит знать все свои права, чем помнить об обязанностях.

Это касается и административноруководящих должностей, и простых рабочих, и тех, кто предоставляет услуги, и тех, кто ими пользуется, причем абсолютно во всех отраслях и сферах деятельности.

Одна из самых конфликтных сфер обслуживания - жилищно-коммунальная. В некоторых случаях защита прав потребителей ЖКХ осуществляется с участием суда. В такой ситуации относительно неконфликтной вернуть неиспользованный качественный товар, даже без упаковки скажем, электрический чайник , при условии, что у вас сохранился чек и другие документы например, ярлыки , вполне реально.

Надо в течение 14 дней обратиться к продавцу и обменять не подошедшее вам по форме, расцветке, габаритам, комплектации изделие - главное, чтобы его вид остался товарным. Даже если чек был утерян, вы можете рассчитывать на возврат денег или обмен товара на аналогичный, но другого размера или цвета - при наличии свидетельских показаний о том, что продукцию вы приобретали именно у этого продавца.

Права и обязанности потребителей и поставщиков услуг ЖКХ

Департамент защиты прав потребителей благодарит всех, кто внёс свой вклад в создание ежегодника. Содержание Предисловие Новые требования к рекламе потребительских кредитов. Общая статистика за год Предисловие Бурное развитие цифровых услуг и потребительских привычек существенно изменило за последние пару десятков лет традиционные основы торговли и подняли потребительскую среду на новый качественный уровень. Потребительская среда Эстонии годами развивалась в потоках умеренного попутного ветра, поддерживаемого ростом заработной платы.

Права и обязанности граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей. Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку. Кроме того у нас Вы сможете получить бесплатную юридическую консультацию по любым вопросам. Закон, защищающий права потребителей, касается каждого жителя России, потому что все люди выполняют функции потребителей даже в том случае, если они в настоящий момент относятся к производителям, поставщикам, продавцам или исполнителем.

Права и обязанности сторон в отношениях, регулируемых Законом «О защите прав потребителей»

Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону? Основные понятия, используемые в настоящем Законе: Основные права потребителей Основные права потребителя, проистекающие из закона ОЗПП, можно упрощённо определить следующим образом: Отдельным подпунктом тут можно указать правильность хранения или транспортировки продукции. Производитель не может скрывать такую информацию. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Адрес регистрации, почтовый для корреспонденции и фактический адрес: Общие положения: В соответствии со статьей Гражданского Кодекса Российской Федерации ГК РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуги Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи ГК РФ, оплата Услуги Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Виды жалоб в службу защиты прав потребителей финансовых услуг

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Отдельным подпунктом тут можно указать правильность хранения или транспортировки продукции. Производитель не может скрывать такую информацию. Также потребитель может свободно получать данные об изготовителе. Как следствие, потребитель обладает правом получить абсолютно безопасный товар или услугу, которые не должны нести вреда здоровью, имуществу потребителя или окружающей среде. Отдельные особенности ответственности могут быть прописаны не только в законе, но и в договорах.

За оказанием правовой помощи при разрешении спорных ситуаций потребителей услуг и лиц, предоставляющих такие услуги, обращаются в равной степени обе стороны.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж.

Права и обязанности потребителя

Заходите на форум, создавайте темы форума, задавайте вопросы, консультируйте, обсуждайте, общайтесь online. Правовед Законы Закон Украины "О защите прав потребителей". Статья 4. Права и обязанности потребителей. Потребители при приобретении, заказе или использовании продукции, которая реализуется на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на: защиту своих прав государством; надлежащее качество продукции и обслуживания; безопасность продукции; необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе исполнителе, продавце ; возмещение вреда убытков , причиненных дефектной или фальсифицированной продукцией или продукцией ненадлежащего качества, а также имущественного и морального неимущественного вреда, причиненного опасной для жизни и здоровья людей продукцией в случаях, предусмотренных законодательством; обращение в суд и другие уполномоченные органы государственной власти за защитой нарушенных прав; объединение в общественные организации потребителей объединения потребителей.

О правах потребителя при покупке товара, заказе работы или услуги

.

Закон РФ О защите прав потребителей (ЗоЗПП) 2016

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон О защите прав потребителей. Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Анисим

    Откуда вообще может быть запрет на выезд? Это как вообще

  2. Евгеиня

    Какой закон запрещает полиции прятаться в кустах?

  3. Рената

    Томоса нет и не будет Трамп во Франции дал понять Порошенко кто он такой народ Украины в большинстве Порошенко ненавидят.Что впереди у него после потери власти?Суд да тюрьма в лучшем случае.Что ещё остаётся? ВП это его последний козырь.Но все когда-то кончается факт и Порошенко закончит очень плохо он это понимает потому и инициировал ВП.Чует свой поганый конец факт безспорный иначе было бы иначе.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных